Description de la formation
Ce dispositif vise à transformer durablement les pratiques managériales en cuisine collective.
En impliquant les apprenants avant, pendant et après la formation, il leur permet de développer 4 comportements clés sur le terrain : la capacité à désamorcer un conflit, conduire un entretien de recadrage, féliciter leur équipe et valoriser l'entretien annuel.
POINT FORT DE CETTE FORMATION : des activités concrètes pour mettre en pratique les acquis de la formation sur le terrain, en conditions réelles.
Programme de la formation
AVANT LA FORMATION : Se préparer
- Aligner les attentes avec son N+1 (briefing pré-formation)
- Auto-évaluer ses drivers sous stress (questionnaire en ligne)
- Faire le point sur son parcours managérial (questionnaire en ligne)
- Choisir un objet totem à apporter en formation
JOUR 1 : Être manager / Désamorcer un conflit
- S’aligner sur les compétences managériales-clé de Restalliance
- Comprendre les positions de perception pour s’ouvrir à d’autres points de vue
- Analyser ses positions de vie pour comprendre son rapport aux autres
- Découvrir et pratiquer des techniques de communication non-violente et d’écoute active
- Distinguer désaccord / conflit / violence
- Analyser ses drivers pour comprendre les réactions sous stress et identifier des remédiations
JOUR 2 : Recadrer / Féliciter / Valoriser l’entretien individuel
- Adresser un feedback à un collaborateur (enjeux et bonnes pratiques)
- Comprendre les besoins psychologiques et les sources de motivation de l’individu pour agir sur les bons leviers
- Distinguer recadrage / disciplinaire
- Mode opératoire de l’entretien de recadrage
- Féliciter individuellement et collectivement (enjeux et techniques)
- Comprendre les bénéfices de l’entretien individuel pour les valoriser à son équipe
APRES LA FORMATION : Mettre en pratique sur le terrain
- Désamorcer un conflit [OU] Analyser l'absence de conflit
- Conduire un entretien de recadrage [OU] Analyser l'absence de recadrage
- Féliciter individuellement ou collectivement
- Valoriser l'entretien annuel à son équipe
- IMPORTANT : les mises en pratiques sont obligatoires pour valider la formation.
Nos formateurs
Objectifs de formation
- Désamorcer un conflit
- Conduire un entretien de recadrage
- Féliciter individuellement et collectivement
- Valoriser l'entretien annuel auprès de mes collaborateurs
Public cible
- Manager de cuisine (Chef, Chef gérant)
- Manager de restaurant (Responsable d'exploitation, Responsable de site)
- Manager en hôtellerie (Gouvernante, Responsable hôtelière)
Prérequis
- Aucun
Équipe pédagogique
Formation animée par un(e) experte en management en hôtellerie-restauration de santé
Ressources pédagogiques
- Livret Apprenant (fiches synthèse + support de réflexivité)
- Activités d'auto-analyse (positions de perception, position de vie, drivers sous stress)
- Mises en situation, jeux de rôle
- Ludopédagogie
- Partage d'expériences
- Exposés
Modalités d'évaluation
- Suivi de la réalisation des activités de mise en pratique
- Auto-évaluation des compétences en entrée, en sortie de formation et à J+30
Accessibilité
Nous programmons les dates de formation en fonction de vos disponibilités.
Nos formations sont dispensées dans toute la France.
Nos locaux sur Lyon sont accessibles aux PMR.
En cas de situation de handicap contactez nous au 04 72 76 50 48 pour envisager les modalités d'adaptation de la formation.
Délai d'accès
4 semaines
Créé le 12 mai 2026 ● dernière mise à jour le 12 mai 2026




























